Am Samstag den 10. war der große Tag gekommen. Wider seinen Gewohnheiten war der Mausebär bereits zur frühen Stunde aus den Federn gekrochen, um sich frisch geduscht und gestriegelt in Richtung Viersen auf den Weg zu machen.
Das Ziel? Der Selbsthilfetag auf dem Sparkassenvorplatz in Mitten der schönen Viersener Innenstadt.

Wie konnte es auch anders sein, schon auf dem Weg fiel mir auf, dass nach tagelangem sogenannten „Schönen Wetter“, oder auch „unerträgliche Temperaturen mit fieser Lichtbelästigung seitens der Sonne“ genannt, genau an diesem Tag die kosmische Entität, welche immer auch das Wetter kontrolliert, bemerkte, dass irgendwer scheinbar seinen Teller nicht leer gegessen hatte.
Oder kurz gesagt, es regnete moderat.

Auf meinem Weg quälten mich drei Fragen:

• Würde das Wetter den Tag ins Wasser fallen lassen?
• Würde ich einen Parkplatz in der Nähe finden, um einen längeren Fußweg zu vermeiden?
• Warum musste mein Scheibenwischer gerade am ersten Regentag nach langem aufgeben?

Zumindest eine der Fragen wurde geklärt, nachdem ich, nach ein wenig hin und her und ein wenig Diskussion mit anderen Verkehrsteilnehmern, mein Schlachtschiff der C-Klasse (ein alter Mercedes Kombi, für alle die ihn nicht kennen) auf einem guten Stellplatz untergebracht hatte.

Frohen Mutes näherte ich mich dem Ort des Geschehens, an dem schon das fleißige Team der Selbsthilfegruppe Recovery den Stand, den sie auch diesmal freundlicherweise mit uns Phönixen (also den Mitgliedern der Selbsthilfegruppe Phönix) teilten, aufgebaut hatten.
Trotz des Wetters wurde ich mit großem Hallo empfangen und schon gleich stellte sich ein Wohlgefühl ein. Ich betrachtete wie die anderen Selbsthilfegruppen ihre Stände aufbauten und begrüßte alte Bekannte aus der Selbsthilfeszene.
Es war ein gute Stimmung zu spüren und dieses Gefühl begleitete mich den ganzen Tag.

Es war leider wenig Besuch, dem Wetter sei es geschuldet, aber dennoch war es schön, all die aktiven Multiplikatoren der Selbsthilfe dort zu sehen und uns in unserer ganzen Bandbreite zu präsentieren.

Auf der Bühne sorgte eine gute Band für eine laute (manchmal etwas zu laute) Kulisse und gerade das Bühnenprogramm kann ich nicht genug loben. Wahrscheinlich deshalb, weil auch ich bei einem der Programmpunkte beteiligt war.
Aber Spaß beiseite, André Beermann von der BIS in Brüggen führte souverän durch das Programm und schaffte es, eine knackige und doch informative Moderation zu bieten. Ein Programm, was durchaus mehr Zuschauer verdient hätte.
Doch der Laune tat es keinen Abbruch und bei mir schlich sich das Gefühl ein, dass es letztendlich vielleicht auch nicht ganz so schlecht war. Wir haben uns präsentiert und das auch vor uns und für uns. Auch wenn die öffentliche Wahrnehmung für mich gefühlt spärlich war, so war es einfach schön, mit all den anderen Gruppen unseren wichtigen Einsatz zu präsentieren, auch mal für uns.

Als ich nach spärlicher Hilfe beim Abbau und dem Austausch meines defekten Scheibenwischers beim Baumarkt (nochmal vielen Dank an Carsten und Sonja für die Unterstützung dabei) nach Hause fuhr, trug ich ein Gefühl der Zufriedenheit in mir.
Ich war froh dabei gewesen zu sein und werde auch beim nächsten Selbsthilfetag, unabhängig vom Wetter, mich wieder einfinden, um ich im Kreise meiner „Selbsthilfe-Familie“ geborgen zu fühlen.

Viele Vorbereitungen waren aus meiner Sicht als Gastgeber nötig, um die Vorgaben der Corona-Vorsorge umzusetzen. Sogar eine Hygiene-Konzept ist aus Notwendigkeit entstanden, denn wir sind nun mal eine öffentliche Gruppe, auch wenn wir uns im privaten Räumlichkeiten treffen. Ganz im Gegensatz zu unseren bisherigen Gewohnheiten, wurde um eine verbindliche Anmeldung gebeten, weil die räumlichen Gegebenheiten meiner Terasse eine maximale Anzahl von acht Personen mit den erforderlichen Abständen zuließ. Wie es der Zufall wollte, haben sich genau acht Teilnehmer angemeldet.

Alle angemeldeten Teilnehmer fieberten dem Freitag entgegen, denn wir hatten uns schon eine gefühlte Ewigkeit nicht mehr gesehen.
Als jedoch der Freitag anbrach, wollte das Wetter einfach nicht mitspielen. Es regnete in Strömen und nicht nur mir wurde das Herz schwer.

Der beste unterstützende Gatte der Welt kam auf die rettende Idee. Ein kurzes Nachmessen ergab, dass das Wohnzimmer ebenfalls groß genug ist, um acht Menschen unter Einhaltung der erforderlichen Abstände Platz zu bieten. Sofort begann ein großes Umräumen. Tische und Stehlampe wurden entfernt, Sessel und Stühle im Raum verteilt. Ich wusste gar nicht, dass unser Wohnzimmer so groß ist.

Danach informierte ich alle angemeldeten Teilnehmer von der kleinen örtlichen Veränderung und verkündete die frohe Nachricht, dass wir uns trotz des Regens treffen können.

Als der Termin anstand, haben sich alle mit ihren Kontaktdaten eingetragen, wie es sonst bei uns gar nicht üblich ist. Zur Ankunft und nach dem Ende des Treffens trugen alle Masken, die aber am Platz nicht nötig waren.

Das Treffen, das unter dem Thema „Kognitive Umstrukturierung“ stand, hat uns allen sehr gut getan. Wir haben die persönlichen Treffen so schmerzlich vermisst, dass selbst das Abstand halten kein Problem darstellte. Es war einfach nicht so wichtig, denn wir durften uns wieder sehen.

Wir sind gespannt, unter welchen Bedingungen das Treffen im Juli stattfinden wird. Sollte dann das Sudhaus in Viersen schon wieder geöffnet sein, werden wir uns gerne wieder dort treffen. Sollten die Einschränkungen bis dahin wieder verstärkt werden, schockt uns auch eine weitere Telefonkonferenz nicht mehr. Wir hoffen jedoch, dass wir zumindest ein weiteres schönes persönliches Treffen durchführen können.

Für die SHG Recovery – Sonja Utzenrath

Eine ähnliche Funktion ist auch in der Anwendung WhatsApp enthalten, die von vielen Menschen genutzt wird. Mir persönlich waren WhatsApp und Facebook von Anfang an suspekt und auch Google mag ich meine Daten nicht komplett anzuvertrauen. GoogleDuo kann ich jedoch auch ohne Zugriff auf das Google Konto nutzen. Die Verbindung wird nur über meine Rufnummer hergestellt.

Google Duo – wo bekomme ich das her? Hab ich das schon?

Ich durfte im Familien- und Freundeskreis feststellen, dass Google Duo noch nicht sehr verbreitet ist. Die Einrichtung ist nicht schwieriger als bei anderen Apps, aber viele Menschen können derzeit nicht in gewohnter Weise auf ihre persönlichen „Technik-Meister“ zugreifen, die ihnen die Einrichtung üblicherweise abnehmen.

Daher möchte ich nun hier eine kleine Anleitung für Installation und Gebrauch dieser App vorstellen.

Als erstes sollte einmal nachgesehen werden, ob das Symbol schon auf dem Bildschirm oder in der App Liste zu finden ist. Das erspart den Schritt der Installation. Die Anwendung kann sofort gestartet werden. Eventuell ist sie aber noch nicht eingerichtet, dann bitte im Abschnitt „Google Duo Einrichten“ weiter lesen. sonst geht es bei „Google Duo verwenden“ weiter.

Alle Punkte dieser Anleitung sind mit einem Gerät unter Android 9 entstanden, bei Android 8 oder niedriger kann die Darstellung abweichen, sollte aber hinreichend ähnlich sein.

Google Play

Alle Apps gibt es bei Google PlayStore. Diesen erreicht man unter dem Symbol:
Im geöffneten Store sollte in die Suchen Zeile „Nach Apps & Spielen suchen“

am oberen Bildschirm-Rand der Text „Google duo“ eingegeben werden. Es öffnet sich eine Vorschlagsliste, aus der die App ausgewählt werden kann.

Die Beschreibung der App wird angezeigt und kann über die Schaltfläche „Installieren“ auf das Gerät übertragen werden. Nach der Installation, oder wenn die App bereits auf dem Gerät vorhanden ist, bietet der PlayStore die Option „Öffnen“ an. Unter der Schaltfläche „Neue Funktionen“ kann man Details über die App erfahren. Bitte jetzt „Öffnen“ wählen.

Google Duo einrichten

Wenn nach „Öffnen“ ein Hinweis „Duo wird geöffnet, bitte warten“ erscheint, dann sind Sie hier richtig.

Nach der Auswahl des korrekten Ländercodes DE(+49) für Deutschland und der korrekten Eingabe der eigenen Telefonnummer ist die Schaltfläche „Zustimmen“ zu wählen. Unter Umständen findet Duo die Angaben auch selbständig im Google Konto des Gerätes und füllt das Formular aus.

Die Anzeige wechselt auf die Eingabe des Bestätigungscodes. Dieser wird als Sicherheitsprüfung als SMS an die angegebene Rufnummer gesendet und im Idealfall von der App erkannt und automatisch angenommen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ein Schreibfehler bei der Nummer vorliegen.
Es kann sein, dass der Code aus der SMS abgelesen und manuell eingetragen werden muss.

Die Berechtigungen

Damit die App ordnungsgemäß funktionieren kann, braucht sie Zugriff auf Funktionen des Smartphones. Dies lässt sich leider nicht vermeiden. Unumgänglich sind die Berechtigungen auf die Kamera, die Audiofunktionen und die Telefonfunktion. Diese Funktionen ermöglichen den Betrieb der App. Hier ist jeweils die Option „Zugriff erlauben“ bzw. „Zulassen“ zu wählen.

Der Zugriff auf die Kontakte ist nicht zwingend notwendig, aber hilfreich, denn dies stellt die Direktwahl der Kontakte zur Verfügung.

Jetzt ist die Anwendung betriebsbereit.

Google Duo verwenden

Jedes Mal, wenn die Anwendung über das Symbol geöffnet wird, gelangt man auf die Oberfläche, die einem das eigene Kamerabild zeigt. Die Eitleren unter uns mögen dann vielleicht noch mal zum Kamm oder zur Bürste greifen, bevor sie ein Videogespräch starten, denn unser Gesprächspartner wird genau dieses Bild angezeigt bekommen! Ich habe für die Anleitung die Kamera zur Decke gerichtet, denn ich war noch nicht präsentabel…
Unterhalb des Kamerabildes werden die Kontakte angezeigt. Ich habe meine Kontaktliste ein wenig bearbeitet, schließlich ist der Datenschutz wichtig!

In bunt werden die Kontakte angezeigt, die Duo schon einmal verwendet haben oder bei denen Duo vorinstalliert ist. Dies heißt allerdings nicht, dass diese Person mit dem Umgang mit Duo bereits vertraut ist. Viele wissen noch nichts von dieser Anwendung, obwohl sie angezeigt werden.
Alle anderen Kontakte werden unterhalb dieser Liste angezeigt mit der Schaltfläche „Einladen“. Duo unterscheidet hier jedoch nicht zwischen Festnetz- und Mobilrufnummern, obwohl die (Video-)Anwendung nur mit Mobilgeräten funktioniert.

Eine Frage der Höflichkeit

Wenn Sie mit jemandem über Google Duo das erste mal Kontakt aufnehmen möchten, rate ich dazu, zunächst in einem normalen Telefonat oder in einer E-Mail zu erfragen, ob die App „Google Duo“ bereits bekannt ist. Stellen Sie sich vor, eine 75+ Dame, die ein komplett eingerichtetes Smartphone mit Duo bekam und sich mit den den Funktionen noch nicht recht auskennt, hört plötzlich seltsame Rufzeichen und bekommt eine ihr fremde Anwendung angezeigt. Die lässt doch vor Schreck das Gerät fallen! Ich kann es nachvollziehen, auch wenn ich noch nicht dieses Alter erreicht habe. Sie dürfen gerne auf diese Anleitung hinweisen, um den Einstieg zu erleichtern.
Bitte also erst nachfragen!

Ein Gespräch starten

Ein tipp auf einen bunt markierten Kontakt öffnet einen Auswahlbildschirm, der die Optionen „Audioanruf“, „Videoanruf“ und „Nachricht“ anbietet. Die Auswahl „Videoanruf“ öffnet den Anrufbildschirm. Das Bild wird dem Anrufer als Vorschau angezeigt. Kommt keine Verbindung zustande, gibt es mit der Option „Nachricht“ die Möglichkeit, eine Videoboschaft aufzunehmen zu senden.

Ich werde Ihnen ein Bild der Videoverbindung schuldig bleiben müssen. Bitte machen Sie ihre eigenen Erfahrungen. Der Bildschirm während des Gesprächs ist bildschirmfüllend mit dem Gesprächspartner belegt. Ihr eigenes Bild wird als kleiner, verschiebbarer Rahmen angezeigt und ermöglicht es, jederzeit zu wissen, ob man sich noch im Bildausschnitt befindet. Wenn das eigene Bild den Gesprächspartner verdeckt, schieben Sie es an einen anderen Platz.

Es ist übrigens ungünstig, die App während des Gesprächs zu verlassen. Dies beendet das Gespräch unfreiwillig.

Ein Gespräch beenden

Am Ende des Gesprächs streichen sie einfach leicht mit dem Finger aufwärts über den Bildschirm. Es wird ein „Auflegen“ Symbol (roter Kreis) angezeigt. Dieses trennt mit einer einfachen Berührung die Verbindung.

Für Fortgeschrittene: Gruppen Videofonie

Zur Vorbereitung muss eine Gruppe aus den Kontakten erstellt werden. Diese Gruppe wird mit einem Namen bezeichnet und in der App gespeichert. Es können bis zu sieben Teilnehmer ausgewählt werden. Alle Mitglieder der neuen Gruppe sehen die Gruppe in ihrer App Liste.
Zum starten eines Gesprächs einfach auf den Namen der Gruppe tippen und die Schaltfläche „Starten“ auswählen. Die Teilnehmer werden benachrichtigt und der Bildschirm teilt sich entsprechend der Teilnehmerzahl in Felder auf.

Bitte nicht wundern, wenn bei der Einrichtung der Gruppe automatisch ein Gespräch begonnen wird. Das ist anscheinend Absicht.

Fazit

Google Duo bietet eine recht gute Video Verbindung zwischen den Gesprächspartnern, ist aber nur bei einer guten Datenverbindung ratsam. Eine gute Daten-Flatrate ist ebenfalls sinnvoll, wenn das vermeintlich kostenlose Kommunizieren nicht zur Kostenfalle werden soll.

Auch sollte jeder Mensch entscheiden, was für Inhalte er über fremde Server schickt. Wir als Nutzer haben da leider keinen Einblick und in der Selbsthilfe kann es zwangsläufig um sehr sensible Themen gehen. Allerdings befinden wir uns aktuell in einer schwierigen Situation in der wir uns nun mal nicht persönlich treffen dürfen.

Die von mir/uns getesteten und vorgestellten Kommunikationswege sind nur ein kleiner Teil der bunten und vielfältigen Möglichkeiten der modernen Kommunikation.

Welchen Weg auch immer Sie verwenden, bitte bleiben Sie in virtuellem Kontakt. Dies gilt heute mehr denn je. Es soll allerdings auch jedem Menschen Ruhezeit zugestanden sein. Bitte lassen Sie Rücksicht walten. Mein Mobilfon ist des Nachts vom Netz getrennt und das aus gutem Grund, denn die Nummer ist mittlerweile ziemlich weit verbreitet.

Bleiben Sie gesund!

Mit herzlichen Grüßen

Sonja

Die im ersten Beitrag vorgestellten Lösungen zeigen leider ab dem vierten Teilnehmer starke Schwächen. Verbindungsabbrüche und Störungen erschweren die Verständlichkeit. Daher habe ich heute eine weitere Möglichkeit der Gruppen-Kommunikation mit weiteren Personen getestet: die kostenlose Telefonkonferenz des Anbieters Meebl.

Konferenz einrichten

Die Einrichtung eines Konferenzraumes ist beim Anbieter Meebl sehr unkompliziert. Auf der Startseite wird die Buchung angeboten. Die Erklärungen im gelben Kasten sind verständlich formuliert und geben einen guten Überblick. Für die Buchung wird eine E-Mail Adresse benötigt, an die die Zugangsdaten geschickt werden. Dazu noch der Sicherheitscode, der nicht zwischen Groß- oder Kleinbuchstaben unterscheidet. Ein Klick auf „Konferenz eröffnen“ bucht für 72 Stunden (drei Tage) einen Raum zur freien Verfügung. Keine Panik, wenn die Bestätigungsseite zu schnell wieder geschlossen wurde, alle wichtigen Zugangsdaten sind in der E-Mail enthalten.

Zur Konferenz einladen

Sinnvoll ist es, die notwendigen Angaben aus der E-Mail an die geplanten Teilnehmer z.B. als E-Mail zu versenden. Notwendig sind die Festnetz-Einwahlnummer und die Nummer des Konferenzraumes. Die Konferenzleiter-PIN braucht nur der Konferenzleiter, wie der Name schon sagt diesen sollte man nicht mit verschicken…
Ganz wichtig ist bei der Einladung natürlich auch ein Termin, zu dem der Konferenzraum geöffnet wird und das Gruppen-Gespräch stattfinden soll.

Konferenz starten

Der Konferenzleiter ist der einzige, der zum Zeitpunkt der Konferenz einen PC oder Laptop benötigt. Einige Minuten vor dem Beginn der Konferenz sollte der Leiter den Raum mit der grünen Schaltfläche „Konferenzleiter“ öffnen. Nach der Eingabe von Konferenzraum-Nummer und PIN stehen die Einstellungen des Raumes zur Verfügung.

Konferenz leiten

Ich empfehle, die Funktionsweise des Konferenzraumes mit einer überschaubaren Teilnehmerzahl zunächst einmal zu testen, um sich an den Leiterbildschirm und seine Funktionen zu gewöhnen bevor es „ernst“ wird. Bei der Gruppen-Stunde soll es ja um Inhalte und nicht um die Technik gehen.

Der Leiter muss sich übrigens genau so in die Konfernz einwählen wie die Teilnehmer auch. Dies sollte er ein paar Minuten vor dem vereinbarten Termin tun und sich in der Teilnehmerliste als „Leiter“ markieren. Wenn die Option „Teilnehmer vorstellen“ aktiv ist, wird jeder neue Teilnehmer nach seinem Namen gefragt und der Runde vorgestellt. Die Namen erscheinen leider nicht in der Liste, der Leiter muss sich also merken, wer zu welchem Zeitpunkt den Raum betritt. Ein Notizblock ist unter Umständen hilfreich. Die selektive Stummschaltung einzelner Teilnehmer über die Liste kann notwendig sein, wenn derjenige nicht die nötige Geprächsdisziplin hält.

An der Konferenz teilnehmen

Wenn der Zeitpunkt der Gruppenstunde / des Termins gekommen ist und der Raum geöffnet wurde, können sich die Teilnehmer einwählen. Dies ist sowohl von Festnetz- als auch Mobiltelefonen möglich. Falls eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz besteht, ist der Anruf kostenlos. In anderen Fällen kostet es die individuellen Gebühren für Anrufe ins Festnetz. Meine Einwahl-Nummer stammt aus Berlin.

Was braucht es nun für die Teilnahme?

In der Einladung sollte die Einwahlnummer und die Konferenzraumnummer zu finden sein.

• Nach der Wahl der Rufnummer erfolgt die Ansage: „Bitte geben Sie die Nummer des Konferenzraumes ein.“
• Nach der Nummer ist die Eingabe mit einer „#“ zu bestätigen.
• Eventuell wird noch der Name abgefragt, der eingesprochen und mit der „#“ bestätigt wird.
• Einen Moment später ist man der Konferenz zugeschaltet.

Nun gilt es, einfühlsam und diszipliniert die Themen zu besprechen. Bitte nicht ungeduldig werden, denn ein Gruppen-Telefonat zu führen ist nicht einfach. Ich spreche da aus Erfahrung

Die Konferenz beenden

Jeder Teilnehmer kann die Konferenz durch einfaches auflegen verlassen. Der Leiter der Konferenz braucht noch ein wenig Geduld, bis alle die Leitung verlassen haben. Sollte die Zeit drängen, kann dies auch durch die Option „Alle Teilnehmer rauswerfen“ beschleunigt werden. Dies könnte jedoch zu Missverständnissen führen. Sobald alle Teilnehmer aufgelegt haben, schließt der Leiter über „Logout“ den Konferenzraum.

Fazit des ersten Tests

Die Geprächsqualität war gut und die Handhabung für den Leiter ist verständlich. Die Konferenz ist kostenlos einrichtbar, bietet aber auch die Option, dass ein Teilnehmer, der es sich leisten kann, eine kostenpflichtige Nummer zur Einwahl verwendet und damit eine Art Sponsoring des Anbieters betreibt.

Derzeit läuft eine Anfrage meinerseits beim Anbieter, einen festen Konferenzraum zu erhalten, der von mehreren Selbsthilfegruppen genutzt werden kann, damit nicht jede Gruppe immer wieder einen Raum buchen und für 72 Stunden belegen muss. Hier kann über lokale Kontakte sicherlich eine Zusammenarbeit entstehen.

Ich werde neue Erkenntnisse und erste Gruppenerfahrungen in einem neuen Beitrag berichten.

Bitte bleibt gesund

Eure Sonja